Política de cambios.

Última actualización: 2023

En Tu Tienda Meraki, nos esforzamos por proporcionar productos de alta calidad y brindar la mejor experiencia de compra a nuestros clientes. Si no está satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudar. Por favor, lea atentamente nuestra política a continuación:

Cambio de mercancia

1. Plazo de cambio

Tiene un plazo hasta de 15 días a partir de la fecha de recepción de su pedido para realizar un cambio.

2. Condiciones de cambio

Para ser elegible para un cambio, su artículo debe cumplir con las siguientes condiciones:

Estar en su estado original, sin usar y sin daños.

Incluir todos los accesorios y etiquetas originales.

Acompañarse de la evidencia de compra.

El cliente debe asumir el costo de flete del cambio.

3. Proceso de cambio

Para solicitar un cambio, siga estos pasos:

Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente (+57 320 388 0422) para informar sobre su intención de devolver un artículo y efectuar un cambio de mercancia.
Empaque el artículo de forma segura junto con la evidencia de compra (puede compartirse vía digital) para gestionar el cambio con nuestro equipo de atención al cliente.

El cambio será efecuado por mercancia de igual o menor de valor de la compra, unicamente en las referencias disponibles. 

Si desea cambiar un artículo por otro, siga el proceso de devolución y realice una nueva compra en nuestro Sitio.

4. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nosotros en:

Tu Tienda Meraki

+57 320 388 0422

info@tutiendameraki.com

Fecha de vigencia: 2023

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de cambios en cualquier momento. Cualquier cambio significativo se comunicará en nuestro Sitio o por otros medios adecuados.

Gracias por utilizar www.tutiendameraki.com